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新型コロナウイルス感染症への当ホテルの取り組みについて

当館では、今般の新型コロナウイルスによる感染症の対策として、お客様ならびに従業員の健康と安全を第一に考え、またお客さまに安心してご利用いただくため、以下の対策を行っております。
お客さまには何卒ご理解ならびにご協力を賜りますようお願い申し上げます。

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【1.アルコール消毒液の設置】
ロビーやレストラン、化粧室等に消毒液を設置し、お客さまがより安心して
ご利用いただける環境整備に努めております。

【2.定期消毒の強化】
ドアノブ、扉、階段の手すり、エレベーター内のボタン、化粧室の扉等、
お客さまの触れる機会が多い箇所のアルコール消毒を適宜実施しております。

【3.接客時のマスク着用】
お客さまの健康と安全ならびに公衆衛生を考慮し、接客スタッフはマスクを着用しております。

【4.客室の換気】
定期的にお部屋の空気を入れ変え、安心してご滞在いただける環境を整えております。

【5.検温の実施】
ホテル入口にて、検温を実施しております。
37.5℃以上の発熱をされてるお客様、また、体調の優れないお客様は、保健所の方にご連絡させていただきます。
※37.5℃の基準は行政の指針によるものです。

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(お客様へのお願い)
■発熱があったり、咳、咽頭痛などの症状がある方の来館はご遠慮くださいませ。
■来館時にはマスクの着用をお願いいたします。
■エレベーターご利用の際は他のお客様との同乗を避けてください。
■お客様と従業員との接触を減らす為に…
・お部屋への案内は行っておりません。
・滞在中のお部屋への入室は一切控えさせていただきますので、お布団・備品等も全て
事前にご準備させていただいております。(滞在中の清掃も不可)
・また、お食事の提供方法につきましても、出来る限り事前に配膳させていただきます。
■お食事会場への入場人数を制限させていただく場合がございます。
■各種送迎サービスは当面の間、中止させていただきます。


総支配人

~蘇りの地、わかやまキャンペーン~

~蘇りの地、わかやまキャンペーン~
和歌山県民限定!わかやまリフレッシュプラン 

 

和歌山県民による県内宿泊施設や観光施設の利用を促進することで県民の新型コロナウイルス感染症による閉鎖感からのリフレッシュを図るとともに、県内を周遊していただくことにより改めて和歌山県の魅力に触れ郷土愛をはぐくむことを目的に、和歌山県民限定の【わかやまリフレッシュプラン】を販売させて頂きます。

 

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■対象者:和歌山県に在住の方
※ご同行者様全員が和歌山県に在住であることが確認できない場合は割引の適用となりません。
※チェックイン時に身分証の提示をお願いいたします。

 

■支援額:おひとり様1泊あたり総旅行代金の1/2以内を割引
※利用上限は額面20,000円分x有料参加人員(有料のお子様も人員に含む)

例:大人2名・有料のお子様2名なら…合計4名・80,000円分の電子チケット利用可

※利用当日の追加費用(飲料代、追加食事代等)は電子チケット利用の対象外です。

※泊数制限、利用回数制限ともになし / 日帰り旅行も対象
 

■対象プラン:『蘇りの地、わかやま』和歌山県民限定プラン

(インターネット販売・電話予約共通です。)
※1人当り5,000円以上のプラン

 

■割引方法:電子チケット購入により実施
※額面は5,000円とし半額の2,500円で電子チケットシステム【PassMe!】にて販売
特設HPhttps://wakayama-refresh.com 必ずHPにてご確認下さい )
※不正利用が発覚した場合は利用をお断りさせていただきます。

 

■実施期間:2020年7月8日~2020年9月30日(宿泊対象は7月10日宿泊~)

※予算上限に達し次第、本事業による割引が終了となります。

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・事業全般にかかるご質問があるとき / コールセンター ☎ 0570-01-2288
【対応時間】9:00~18:00(年中無休)
・PassMe!専用 / お客様サポートセンター ☎ 03-5796-6122
【対応時間】9:00~17:00(年中無休)


わたらせ温泉スタッフ

送迎サービスの再開について

平素より格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

わたらせ温泉では、新型コロナウイルスの感染拡大防止とお客様の安全を考慮し白浜駅・熊野古道等への送迎サービスを中止させていただいておりましたが、7月18日(土)より再開させていただく事になりました。

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●各お客様個別の対応は困難な為、感染防止対策を実施しての乗り合い運行になります。
●出来る限り3密を防止する為にも、乗車人数を制限させていただく場合がございます。
●緊急事態宣言等が再度発令された場合は、サービス中止になる場合がございます。
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上記点を留意しての実施となりますので、予めご了承くださいませ。


わたらせ温泉スタッフ

かき氷はじめました!


梅雨の時期になりジメジメした日が続くようになりました。大露天風呂食堂ではかき氷の販売をはじめました。
いちご、レモン、ブルーハワイ味の3種類、300円で販売中です。お風呂上がりのひと時に是非お召し上がり下さい。
また大露天風呂食堂は11:00~18:00(ラストオーダー)の短縮営業になっております。


わたらせ温泉スタッフ

大露天風呂の営業再開について

日頃より、わたらせ温泉大露天風呂ならびに、ホテルささゆり・やまゆり・ひめゆりをご利用いただき誠にありがとうございます。
令和2年6月1日(月)より入浴に関しましては、通常どうり営業を再開しております。
露天食堂のみ営業時間を短縮して営業しております。
営業時間11:00~18:00(ラストオーダー)までの営業になります。
ご不便とご迷惑をお掛けしますが、ご理解とご協力をお願い致します。


わたらせ温泉スタッフ

宿泊業務の再開について

平素より格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

わたらせ温泉では、新型コロナウイルスの感染拡大防止とお客様の安全を考慮し「ホテルささゆり・やまゆり・ひめゆり」の営業
を5月31日(日)まで休業とさせていただいておりましたが、非常事態宣言が解除されたことに伴いまして5月25日(月)
より宿泊業務を再開させていただきます。


総支配人

臨時休業延長のお知らせ

日頃より、わたらせ温泉大露天風呂ならびに、ホテルささゆり、やまゆり、ひめゆりをご利用いただき誠にありがとうございます。
政府による緊急事態宣言の延長を受け、わたらせ温泉では新型コロナウイルス感染拡大防止のため
大露天風呂ならびにホテルささゆり、やまゆり、ひめゆりの営業を令和2年5月5日~5月31日まで臨時休業を延長することとなりました。
なお、状況によっては期間を延長する場合がございます。その場合は、また改めてわたらせ温泉
ホームページにてお知らせ致します。
皆様のご理解とご協力をお願い致します。


わたらせ温泉スタッフ

臨時休業のお知らせ

日頃より、わたらせ温泉大露天風呂をご利用いただき誠にありがとうございます。
政府による緊急事態宣言を受け、わたらせ温泉では新型コロナウイルス感染拡大防止のため
大露天風呂の営業を令和2年4月29日~5月6日まで臨時休業することとなりました。
なお、状況によっては期間を延長する場合がございます。その場合は、改めてわたらせ温泉
ホームページにてお知らせ致します。
皆様のご理解とご協力をお願い致します。


総支配人

大露天風呂4月カレンダー


わたらせ温泉スタッフ

『コロナに負けるな!』たくさんの鯉のぼりが応援

『コロナなんかにに負けるな!!』と言わんばかりに…たくさんの鯉のぼりが元気に泳いでいます。


わたらせ温泉スタッフ

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